No cenário atual, o uso estratégico da inteligência artificial deixou de ser um diferencial e passou a ser um imperativo para empresas que buscam competitividade. Uma das soluções que vem se destacando nesse contexto é o Microsoft Copilot Studio, que permite a criação de agentes inteligentes personalizados com base em IA — e agora, integrado ao Viva Insights, está transformando a forma como líderes e analistas interpretam dados de uso e impacto dos agentes conversacionais.
IA Aplicada à Realidade de Negócio
O Copilot Studio permite criar agentes personalizados (como bots ou assistentes) que automatizam processos e interações. Com a nova integração com o Viva Insights, agora é possível:
- Acompanhar tendências de uso agregadas dos copilotos em toda a organização;
- Mensurar o engajamento dos usuários com os agentes;
- Obter análises de impacto que ajudam a justificar o ROI (Retorno sobre Investimento) dessas soluções;
- Tomar decisões orientadas por dados sobre a expansão ou o ajuste desses agentes.
Segundo a própria Microsoft, essa funcionalidade está disponível em public preview para ambientes comerciais e governamentais, com ativação diretamente pelo Power Platform Admin Center
【Fonte: Microsoft Copilot Blog, abr/2025 → https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/blog/copilot-studio/whats-new-in-copilot-studio-april-2025/#5-roi-analysis-of-copilot-studio-agents-with-viva-insights】.
O Que Isso Significa na Prática?
Para empresas como as atendidas pela Dynage, que atuam em ambientes complexos com múltiplos canais e sistemas, esse tipo de análise permite responder perguntas como:
- “Meus agentes de IA estão realmente otimizando o tempo da equipe?”
- “Quais processos estão sendo mais resolvidos via automação?”
- “Quais áreas precisam de melhorias nos fluxos automatizados?”
É uma forma clara de transformar dados brutos em insights estratégicos, aumentando a produtividade e a assertividade das decisões.
Um Novo Nível de Maturidade Analítica
Se a Power Platform já trouxe mais autonomia para as equipes e mais agilidade para os processos, o Copilot Studio com Viva Insights representa um passo adiante: levar inteligência para dentro das decisões, com uma leitura precisa do que está funcionando — e o que pode ser melhorado.
Quer entender como a IA pode transformar os dados da sua empresa em decisões mais inteligentes? Fale com a Dynage. Nós ajudamos você a aplicar a tecnologia com foco em resultado, inovação e valor.
