Em um mercado cada vez mais competitivo, o atendimento ao cliente se tornou uma prioridade para empresas que buscam conquistar e fidelizar consumidores. Com o Dynamics 365 Contact Center, apresentamos não apenas uma solução robusta e integrada, mas também o poder do Copilot, uma funcionalidade de Inteligência Artificial que transforma

A inovação tecnológica não para de evoluir e impacta diretamente a forma como as empresas operam. A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma aliada estratégica, principalmente em soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada organização. Um exemplo claro disso é o Copilot Studio da Microsoft, uma ferramenta

Os dados que sua empresa gera diariamente são muito mais do que números ou relatórios. Eles podem ser a chave para identificar problemas antes mesmo de surgirem e para transformar desafios em oportunidades. Quando bem analisados, esses dados oferecem uma visão clara do presente e antecipam tendências, permitindo que sua

Em tempos em que tudo precisa acontecer rápido e com precisão, as empresas enfrentam uma grande quantidade de tarefas manuais que, além de serem demoradas, tiram o foco de atividades essenciais para o crescimento. É aí que a automação se destaca como uma aliada poderosa. Com soluções como o Power

Em um mercado competitivo, onde os consumidores têm mais opções do que nunca, o diferencial pode estar em um ponto essencial: a personalização. Clientes hoje esperam que as marcas os tratem como indivíduos, não como números, e as empresas que conseguem entregar essa experiência têm uma vantagem significativa.  Mas por