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Seu CRM conversa com o seu ERP?

Se a resposta for “mais ou menos”, você não está sozinho. Boa parte das empresas de médio e grande porte ainda trata o CRM como ferramenta da área comercial e o ERP como assunto do financeiro e da operação. Dois mundos que raramente se cruzam fora de uma planilha exportada

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Microsoft Dynamics 365 Finance: a revolução da gestão financeira empresarial

Gerenciar as finanças de uma empresa nunca foi tarefa simples. Entre planilhas intermináveis, sistemas desconectados e relatórios que demoram dias para ficarem prontos, muitos gestores sentem que estão sempre correndo atrás do prejuízo. Mas, e se existisse uma forma de transformar toda essa complexidade em algo intuitivo, estratégico e, principalmente,

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Tendências de Customer Experience: personalização com base em dados 

Nos últimos anos, o modo que as empresas se relacionam com seus clientes mudou drasticamente. Hoje, em vez de simplesmente oferecer um bom atendimento, é necessário entregar experiências marcantes, consistentes e, acima de tudo, personalizadas.  Neste cenário, a personalização com base em dados não é apenas uma tendência: ela se

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